ESCOLHA O SERVIÇO

1) Despertador:

Lembra seus compromissos, a partir da programação que você faz de seu aparelho.
   
PROGRAMAÇÃO: * 1 + HORÁRIO DESEJADO
   
EXEMPLO: PARA UM COMPROMISSO ÀS 9:00 DISQUE: * 1 0900
No horário programado, o ramal irá tocar.

DESPROGRAMAÇÃO: # 1

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2) Chamada em Espera:

Permite que, durante uma ligação telefônica, você atenda a outra ligação, podendo desligar ou não a que está em curso.

Ao ouvir um bip durante uma ligação, proceder da seguinte forma:
- Se você quiser reter a primeira ligação:
Utilize a tecla FLASH ou segure o gancho do telefone por meio segundo.

- Se você quiser desligar a primeira ligação:
Colocar o fone no gancho e aguardar o toque da campainha.

Para alternar entre ligações retidas, tecle FLASH ou segure o gancho do telefone por meio segundo.

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3) Siga-me "Total":

Permite que você transfira todas as ligações destinadas ao seu ramal para outro ramal.

PROGRAMAÇÃO: * 8 + NÚMERO DO RAMAL DE DESTINO

DESPROGRAMAÇÃO: # 8

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4) Siga-me "Não Responde":

Permite que você transfira as ligações destinadas ao seu ramal para outro ramal, quando as chamadas não forem atendidas em até cinco toques.

PROGRAMAÇÃO: * 7 + NÚMERO DO RAMAL DE DESTINO

DESPROGRAMAÇÃO: # 7

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5) Siga-me "Linha Ocupada":

Permite que você transfira as ligações destinadas ao seu ramal para outro ramal, quando o seu ramal estiver ocupado.

PROGRAMAÇÃO: * 9 + NÚMERO DO RAMAL DE DESTINO

DESPROGRAMAÇÃO: # 9

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6) Call-Back Interno:

Quando se estiver discando para um ramal e receber o sinal de ocupado, deve-se teclar FLASH ou segurar o gancho do telefone por meio segundo e em seguida teclar a programação

PROGRAMAÇÃO: TECLA FLASH + * 3

DESPROGRAMAÇÃO: # 3

Quando o ramal desejado ficar desocupado, os dois ramais irão tocar, tanto o seu quanto o ramal de destino.

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7) Captura de Ligação:

Para capturar uma ligação de um ramal do seu grupo, tecle * 4.

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8) Rediscagem:

Para rediscar o último número discado, aperte a tecla de rediscagem do seu aparelho telefônico ou disque * 0.

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9) Siga-me Externo:

Programação: * 82 + TELEFONE DESEJADO (Sem o zero inicial)
Desprogramação: # 8

Programação: * 72 + TELEFONE DESEJADO (Sem o zero inicial)
Desprogramação: # 7

Programação: * 92 + TELEFONE DESEJADO (Sem o zero inicial)
Desprogramação: # 9

 

Atenção!!.: O Siga-me externo está disponível para os assinantes que tiverem algum dos serviços de Siga-me interno em sua assinatura. Lembre-se que, quando seu telefone está programado com siga-me externo, cada ligação entrante efetua uma ligação para o número programado no siga-me, o que gera tráfego para o telefone.

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10) Transferência de Ligações:

Durante a ligação, aperte a tecla "flash" do seu telefone ou pressione o gancho do telefone por meio segundo.

Disque o número para onde você quer transferir a chamada. Se o telefone for da nossa central, disque apenas os últimos 4 dígitos (ramal), Senão disque "0" + número desejado.

Quando a pessoa atender, desligue o telefone e a chamada será transferida automaticamente.

Você pode transferir chamadas para qualquer telefone, inclusive celulares.

Atenção!! Quando você transfere chamadas para um telefone que não pertence à nossa central, a chamada é cobrada como se você estivesse falando com o telefone que recebeu a chamada transferida.

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11) Conferência:

Para fazer uma conferência com mais duas pessoas, ligue para a primeira pessoa e peça para ela aguardar. Durante a ligação, aperte a tecla "flash" do seu telefone ou pressione o gancho do telefone por meio segundo.

Disque o número da segunda pessoa. Se o telefone for da nossa central, disque apenas os últimos 4 dígitos (ramal), Senão disque "0" + número desejado.

Quando a pessoa atender, aperte o "flash" do seu telefone ou pressione o gancho do telefone por meio segundo. A partir desse momento a conferência será iniciada.

Você pode fazer conferências com qualquer telefone, inclusive celulares.

Atenção!! Quando você faz conferências com telefones que não pertencem à nossa central, as chamadas são cobradas como se você estivesse falando com ambos telefones.

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MANUAL DO CORREIO DE VOZ

1)INSTALANDO SUA CAIXA POSTAL:

Conceitos preliminares:

NÚMERO DA CAIXA POSTAL: É o número do ramal associado, ou seja, o assinante com o número 2132-7001 terá a caixa postal de número 7001.

APARELHO TELEFÔNICO: Para obter o acesso à sua caixa postal, você deve ter um aparelho Multifreqüencial (discagem por Tom), não sendo possível obter o acesso a partir de um aparelho Decádico (discagem por Pulso)

ESCOLHA DE SENHA: Antes de iniciar sua caixa postal, você deve escolher um número de 3 a 10 dígitos para servir de senha de entrada na sua caixa postal.

ESCOLHA DO NOME: Para iniciar sua caixa postal, você deve escolher um nome para identificar sua caixa, por exemplo: “José”, se preferir você pode acrescentar alguma outra informação, por exemplo: “José, Bloco 7 Sala 101”.

ESCOLHA DE SAUDAÇÃO: Na configuração inicial de sua caixa postal, você será solicitado a gravar uma saudação para ser emitida quando uma pessoa acessar sua caixa postal, por exemplo: “VOCÊ LIGOU PARA 2132-7001, NO MOMENTO NÃO POSSO ATENDÊ-LO. DEIXE SUA MENSAGEM APÓS OUVIR O SINAL SONORO.”

Iniciando sua caixa postal

De posse de sua Senha, Nome e Saudação, disque para o ramal 8111, utilizando um aparelho Multifreqüencial (discagem por Tom)

Escolha da Língua: A primeira opção de sua caixa postal é a língua utilizada para as mensagens operacionais. Você terá que escolher entre o português (disque 1), o inglês (disque 2), o espanhol (disque 3), o francês (disque 4), o japonês (disque 5).

Após a escolha da língua, você será questionado sobre sua senha de acesso à caixa postal. Disque os dígitos de sua senha. Após ouvir a confirmação de sua senha, disque 1 se ela estiver correta, caso contrário disque 2 e repita o procedimento acima.

Depois de digitar sua senha, o sistema irá pedir para você gravar o seu nome. Após o bip, grave o seu nome e, quando terminar, disque 1 para terminar. Quando você terminar a gravação, o sistema irá repeti-la. Para aceitar a gravação, disque 1. Caso contrário disque 2 e repita o processo acima.

Finalmente, você deverá gravar sua saudação pessoal. Após o bip, grave sua saudação pessoal e, quando terminar, disque 1 para terminar. Quando você terminar a gravação, o sistema irá repeti-la. Para aceitar a gravação, disque 1. Caso contrário disque 2 e repita o processo acima.

Após aceitar a gravação de sua saudação pessoal, sua caixa postal estará instalada. Você deve então discar 9,9,9 até sair do sistema. Você pode também desligar o telefone neste ponto.

2)ACESSO À CAIXA POSTAL POR MEIO DE UM TELEFONE INTERNO DO CITTÀ AMERICA:

Depois de instalar sua caixa postal, você poderá acessá-la para ouvir mensagens ou configurar algumas opções.

A partir de seu telefone, disque 8111 (sem discar 0 antes)

Se você não estiver em seu ramal, você deverá seguir os passos do item 3, abaixo.

O sistema irá pedir para você discar a sua senha. Disque sua senha e siga as instruções que do sistema.

3)ACESSO À CAIXA POSTAL POR MEIO DE UM TELEFONE EXTERNO AO CITTÀ AMERICA

Você pode acessar sua caixa postal de qualquer telefone, mesmo que ele não esteja no Città America ou mesmo que seja de outra operadora. Basta você discar para o número (02121) 2132-8111.

Ao receber a mensagem do sistema, pedindo para discar a caixa postal, disque o número de sua caixa postal seguido da tecla #.

O sistema irá pedir sua senha. Digite sua senha e proceda normalmente como se estivesse em seu número no Città América.

4)OBSERVAÇÕES:

O número de acesso ao correio de voz é o ramal 8111 (ou externamente 2132-8111)

Não é necessário ouvir toda a mensagem do sistema para executar uma operação. Você pode digitar o número durante a reprodução de mensagens.

Qualquer processo pode ser interrompido a qualquer instante colocando-se o fone no gancho.

O tempo máximo para a gravação de uma mensagem é de 30 segundos.

O número máximo de mensagens em sua caixa postal é de 20 mensagens.

O tempo máximo de permanência das mensagens em sua caixa postal é de 5 dias.
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